LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

r666 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস টিমস্পষ্ট উদ্দেশ্যআপনার নিয়ন্ত্রণকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
r666 আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন এই ডেটা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাইভেসি অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন যেখানে...
সম্পাদকীয় স্বচ্ছতা

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি এবং আপডেট করা হয়

r666 প্রাইভেসি পলিসি আমরা প্রতি ৬ মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার যোগ হলে বা ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি পরিবর্তন হলে আপডেট করি। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি এবং ডেটা মিনিমাইজেশন মেনে...

ইন্টারনাল অডিট

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ আপনার ডেটা দেখছে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট রেকর্ড করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ট্র্যাক করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করি ট্রানজিটে এবং AES-২৫৬ ডাটাবেসে, যা ইন্ডাস্ট্রিতে স্বীকৃত পদ্ধতি। পেমেন্ট ডেটা আমরা টোকেনাইজড রাখি যাতে সরাসরি কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত না হয়।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

প্রতি নতুন সাপোর্ট এজেন্ট এবং ব্যাক-অফিস স্টাফকে প্রাইভেসি ওরিয়েন্টেশন দিতে হয় যেখানে আমরা ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম এবং লিক প্রতিরোধের পদ্ধতি শেখাই। বার্ষিক রিফ্রেশার কোর্সও বাধ্যতামূলক।

ডেটা রিটেনশন

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি যদি না আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার গেম হিস্ট্রি এবং পার্সোনাল ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad এবং Rocket) সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স ফার্মের কাছে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

পলিসি ভার্সন হিস্ট্রি

আমরা এই পৃষ্ঠার নিচে শেষ আপডেটের তারিখ দেখাই এবং বড় পরিবর্তন হলে আগের সংস্করণও আর্কাইভে রাখি। আপনি যেকোনো সময় পুরনো ভার্সন দেখার জন্য সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন।

সংগতি দৃষ্টিভঙ্গি

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই ডকুমেন্ট কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা নিয়ে লেখা, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বেটিং নিয়ম কভার করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আমাদের পুরো আইনি কাঠামো তৈরি করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে...

01

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক

আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং বেটিং কন্ডিশন টার্মস পৃষ্ঠায় থাকে, আর এই পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র ডেটা প্রোটেকশন কভার করি। দুটি একসাথে পড়লে পুরো চুক্তি বুঝতে পারবেন।

02

পেমেন্ট পলিসি রেফারেন্স

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি আমরা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি, কিন্তু পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা এই প্রাইভেসি পৃষ্ঠায়।

03

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি তা আলাদা কুকি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে; এই পৃষ্ঠায় শুধু ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য কভার করি।

04

ডিসপিউট রেজোলিউশন

প্রাইভেসি লঙ্ঘনের অভিযোগ এই পৃষ্ঠার সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান, আর গেম বা পেমেন্ট বিরোধ টার্মস পৃষ্ঠায় বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

05

আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা পরিবর্তন করলে একই ইমেইলে নোটিশ পাঠাই, তাই আপনাকে আলাদা করে প্রতিটি পৃষ্ঠা চেক করতে হয় না।

06

আইনি অগ্রাধিকার

যদি এই প্রাইভেসি পৃষ্ঠা এবং অন্য ডকুমেন্টের মধ্যে দ্বন্দ্ব হয়, তাহলে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে এই পৃষ্ঠার ভাষাই প্রাধান্য পাবে।

07

ডকুমেন্ট একীকরণ

আমরা সব আইনি পৃষ্ঠা একসাথে রিভিউ করি এবং একই সময়ে আপডেট করি যাতে তারিখ এবং শর্তাবলী সিঙ্ক থাকে এবং বিভ্রান্তি এড়ানো যায়।

প্রাইভেসি পৃষ্ঠায় আমরা যে উপাদান দিয়ে তৈরি করেছি

আমাদের প্রাইভেসি পৃষ্ঠার লেআউট আমরা এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় স্ক্রিনে পড়া সহজ হয় এবং প্রতিটি সেকশন দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়। আমরা জার্গন...

সেকশন অ্যাঙ্কর লিঙ্ক

পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা দ্রুত-জাম্প মেনু রাখি যেখানে আপনি ক্লিক করে সংগ্রহ, স্টোরেজ, শেয়ারিং বা অধিকার সেকশনে সরাসরি যেতে পারেন। মোবাইলে স্টিকি হেডার থাকায় যেকোনো জায়গায় স্ক্রল করেও মেনু পাবেন।

সার্চেবল কীওয়ার্ড

আমরা প্রতিটি প্যারাগ্রাফে কী টপিক কভার করছি তা বোল্ড হেডিং দিয়ে চিহ্নিত করি যাতে ব্রাউজারের Ctrl+F দিয়ে আপনি bKash, Nagad বা অন্য যেকোনো শব্দ দ্রুত খুঁজে পেতে পারেন।

পরিষ্কার টাইপোগ্রাফি

আমরা ১৬px মিনিমাম ফন্ট সাইজ এবং পর্যাপ্ত লাইন স্পেসিং ব্যবহার করি যাতে লম্বা টেক্সট ব্লক পড়তে চোখ ক্লান্ত না হয়। হেডিং এবং বডি টেক্সটের রঙ কন্ট্রাস্ট স্ট্যান্ডার্ড অ্যাক্সেসিবিলিটি মেনে চলে।

ভার্সন টাইমস্ট্যাম্প

পৃষ্ঠার নিচে আমরা শেষ আপডেটের তারিখ দেখাই এবং পরিবর্তন লগের লিঙ্ক রাখি। আপনি দেখতে পারবেন ঠিক কখন এবং কী পরিবর্তন করা হয়েছে যাতে কোনো সারপ্রাইজ না থাকে।

মোবাইল কলাপসিবল

ছোট স্ক্রিনে FAQ এবং লম্বা সেকশন আমরা এক্সপান্ড-কোলাপস করার অপশন দিই যাতে আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী শুধু সেই অংশ খুলে দেখতে পারেন এবং পুরো পৃষ্ঠা স্ক্রল করতে না হয়।

প্রিন্ট-ফ্রেন্ডলি ফরম্যাট

আপনি এই পৃষ্ঠা প্রিন্ট বা PDF সেভ করতে চাইলে আমাদের CSS সাইডবার এবং ব্যাকগ্রাউন্ড ইমেজ লুকিয়ে শুধু টেক্সট রাখে যাতে কাগজ এবং টোনার খরচ কম হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর সংরক্ষণ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই মেয়াদ শেষে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় আগে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে লেনদেন হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারেন CSV ফরম্যাটে।

না, আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট শুধুমাত্র আমাদের ইন্টারনাল ভেরিফিকেশন টিম দেখে এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে বাইরের কেউ অ্যাক্সেস পায় না। আমরা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডারের সাথে ডকুমেন্ট শেয়ার করি না এবং যাচাই শেষে আমরা শুধু ফলাফল রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড, গেম হিস্ট্রি এবং লগইন সেশন JSON ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক আসবে যা ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজের পরে আমরা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পার্সোনাল প্রোফাইল অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং বেটিং হিস্ট্রি আমরা ৫ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য। এই মেয়াদ শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নতুন ইমেইল বা নম্বর সাবমিট করলে আমরা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই এবং আপনি কোড এন্ট্রি করার সাথে সাথে পরিবর্তন সক্রিয় হয়। পরিচয়পত্রের নামের সাথে মেলে না এমন যোগাযোগ ডিটেইল আপডেট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের ম্যানুয়াল অনুমোদন লাগে এবং তখন ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা হয় তাহলে আমরা আপনাকে সতর্কতা ইমেইল পাঠাই এবং দ্বিতীয় ফ্যাক্টর চেক করি।

লগইন সেশন এবং ভাষা সেটিং ধরে রাখতে অপরিহার্য কুকি দরকার, তাই সেগুলো ব্লক করলে অ্যাকাউন্ট লগইন ব্যর্থ হবে। মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি ব্লক করতে পারেন এবং তাতে গেম খেলা বা লেনদেন কোনো সমস্যা হবে না, শুধু আমরা আপনার ব্যবহার প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে পারব না।